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  • 叶 军:AI技术为企业降低沟通和决策成本提供了契机

  • 责任编辑:新商业 来源: 天天时报网 2024-03-25 09:48:40
  •   钉钉总裁

      从企业经营角度来看,每家企业最大的问题都是沟通和决策效率,随着企业发展壮大,沟通和决策成本逐渐凸显,成为制约企业进一步发展的瓶颈。

      如今,AI(人工智能)技术的崛起为企业降低沟通和决策成本提供了契机。以我们服务的两个典型客户为例,AI在提升企业运营效率方面的作用可见一斑。

      一家是位于上海的数模芯片上市公司。这类芯片的应用场景极为丰富,导致公司需要管理成千上万的芯片SKU(库存量单位)产品。过去,他们面临一个难题:员工很难描述客户需求,并给出精确的解决方案。然而,通过引入钉钉智能AI PaaS(人工智能平台即服务)能力,他们得以将积累的知识库进行AI训练和调优。现在,与客户的对接工作已由AI接手,极大地提高了沟通效率和方案准确性。

      另一个例子是位于义乌的光伏产业。他们将生产车间的各类数据与钉钉的数字员工打通,并进行了针对性的调优和训练。这使得从车间主任到厂长再到数据分析员,都能以更快的速度获取生产进度和数据,从而作出更迅速和准确的决策,如原料补充和生产计划调整等。

      所以,AI技术在提升企业决策和沟通效率方面已展现出显著成效,这种进步不仅正在深刻改变企业的运营模式,也在不久的将来惠及我们每个人。

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