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  • 茅忠群:人就是人 为什么要学狼

  • 责任编辑:新商业 来源: 天天时报网 2024-03-25 09:42:33
  •   方太厨具有限公司董事长兼总裁

      如今,随着市场竞争的激烈,很多企业崇尚“狼性”文化,认为中华传统文化中的“仁义”观念已不能适应新时代的发展需求。但人就是人,为什么要学狼呢?

      中华文化除了“仁义”之外更讲究“智”和“勇”。儒家文化并不排斥竞争,中庸之道也并非不讲求原则。真正的儒家精神在于以“仁义”为根本去待人接物,而非拘泥于外在的形式主义。

      家电市场中,“狼性文化”在销售终端体现得最淋漓尽致,也经常会发生一些冲突。方太不是一家推崇“狼性文化”的公司。我曾跟一线员工讲:即便面对的是蛮横的对手,也不能逾矩。销售人员在卖场不能骂人,要做有尊严、有节操的销售,不能只为了多卖一台产品,就什么事情都干。

      在方太的零售终端卖区里,都放着一本《论语》,它时刻提醒销售人员要讲诚信,不能讲别人的坏话……这些看似微不足道的细节坚持下来,汇聚成了一股强大的力量。正是凭借着这份对“感恩、不欺、体贴”待客准则的执着坚守,以及一颗颗仁爱之心,我们的几千名方太厨电顾问才能将每一位顾客的心深深融化。

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