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  • 多维数据驱动班组业务管理水平提升

  • 责任编辑:新商业 来源: 天天时报网 2023-08-22 14:08:52
  •   文/何雨璇国网十堰供电公司

      加强班组建设、提升班组管理水平,是企业管理建设的重要基础,班组管理水平体现企业的执行力和竞争力。班组是企业的细胞,是企业管理系统中最基层组织和最基本的管理单元,所以要坚持把班组管理作为重要的基础工作来抓。进一步优化工作流程、规范班组的管理行为等措施,都可以不断提高班组的管理水平。

      提升班组管理水平的措施

      聚焦业财数据融合,打通业财数据分析链路。

      构建工单数据与外包占比间的映射关系。首先,以PMS(工程生产管理)系统中的作业工单数据为基础,提取其中的“典型作业”,利用关键字段并结合核心业务清单,建立工单中工作内容与核心业务的匹配关系,将工单数据划分为核心业务和辅助业务。其次,以工单数据中的“工作实施人员”作为判断依据,区分核心业务和辅助业务中自主实施和外包实施的情况。最后,统计各类业务的工时数据,计算出核心业务外包占比、辅助业务外包占比。

      构建作业数据与财务数据间的映射关系。首先,提取ERP(企业资源计划)系统中的典型作业项目,利用关键词将ERP系统数据与PMS工单数据进行匹配,统计出业务外包的费用数额。其次,利用PMS系统中的工单数据是否属于核心业务的区分结果,得到核心业务与辅助业务的外包费用占比。

      以班组为单位进行穿透分析。利用PMS系统工单数据,以业务的所属单位为关键字段,将已经进行区分的业务类型,按照班组进行划分,最终形成各班组的分析结果,为班组的精益化、精细化管理提供基础数据支撑。

      聚焦核心业务回归,量化分析班组运营质效。

      建立班组运营质效评价指标。以班组为单位,构建业务外包管理评价指标,包括班组业务外包工时、班组自主实施业务工时,核心业务外包占比、辅助业务外包占比,以此作为班组业务外包情况的评价依据;构建班组产值评价指标,需要应用作业标准成本定额,量化班组产出,设计班组总产值、班组人均产值指标,为班组绩效评价提供依据,激发基层活力,促进提质增效。

      建立数据可视化模型。运用数据可视化展示工具,多维度、多层级展示数据分析结果,助力核心业务与外包分析工作。利用柱形图对比分析核心业务与辅助业务的外包占比情况,通过穿透分析进一步查看各班组在其中的占比情况;利用折线图分析数据随时间变化的情况,以人均产值分析结果为例,通过分析变电运维班月度人均产值的分布情况,总结人均产值随时间的变化规律,为优化班组绩效提供参考;通过象限图,进一步细化核心业务与辅助业务中,各自外包与自主实施情况。通过聚类分析、回归分析等方法分析班组人均实际工时及外包业务工时占比,建立线性回归模型,并对置信区间内外数据进行聚类分析,支撑采取针对性的优化策略。

      设计自动化分析工具。引入RPA机器人流程自动化技术,设计自动化的数据贯通方案,实现工单数据、财务数据的自动关联,以及核心业务与辅助业务、外包与自主实施的自动计算,在不增加附加操作的基础上,实现数据的精准化分析。

      构建标准化模型,提升多维数据洞察精准度。

      建立多维数据洞察分析模型。随着数据采集和管理系统的不断完善,对多维数据洞察分析提出了新的挑战。在现有系统的数据上,通过关联字典、数据格式转化等方式,实现数据的跨系统转换与关联,保障多维数据洞察分析的准确性、真实性,为班组核心业务回归与规范业务外包提供有力的数据支撑。

      建立数据清洗规则。针对公司PMS系统中部分工单数据存在的数据缺失、描述模糊等问题,建立数据清洗规则,剔除或对数据进行修补。基于“典型项目、典型作业”,用关键字筛选出用于多维数据分析的工单数据,对缺失数据进行推导、补充;剔除错误数据,设置基本逻辑规则,对数据正确性进行检验。

      开展数据可靠性、准确性检验。对多维数据洞察分析结果进行人工审核,审核的要点主要是观察图像识别的正确性、匹配结果的准确性以及数据逻辑合理性等。对审核中出现的数据偏差进行修正,并对分析后的图表进一步解读,形成最终的多维数据洞察报告。通过数据模型的建立,显著提升数据分析效率,在不额外增加基层员工工作量的情况下,明显提升了多维数据洞察分析的质效。

      多维度数据应用,建立班组业务管理机制。

      打破部门壁垒,形成多端协同管理机制。财务通过深入变电输电运检班组、变电站等开展调研工作,针对班组预算费用规划使用情况、业务工单管理等痛点问题,在现场与业务部门负责人和一线生产班组深入探讨,探索解决方案。财务部门定期解读分析报告,帮助班组掌握核心业务外包情况,增强各管理层级的成本管理和预算管理意识。

      发挥预算作用,促进班组核心业务回归。将班组预算作为班组运营的下沉资源,建立以核心业务回归为导向的预算资源优化配置机制。组织相关部门(单位)梳理班组建设费用需求,围绕核心业务、常规业务等合理配置预算资源;鼓励降本增效、精细预算管控,推动资源向一线班组倾斜。通过对历史数据的核算和分析,设置外包业务占比的参考值,并不断对参考值进行修正,指导开展核心业务回归工作。

      编制指导意见,规范业务外包财务管理。配合班组预算管理,编制关于规范业务外包、加强财务管控的指导意见,规范业务外包各环节的关键事项。通过规范业务外包管理,对当前存在业务外包管理中的劳动用工风险等问题进行整改,使班组预算管理得到有效落实,进一步发挥预算作用。

      提升班组管理水平的主要成效

      强化经营意识,推动业财融合。借助先进的分析工具和管理理念,对核心业务和辅助业务的外包情况进行分析。通过班组预算管理工作的有效落地,形成全员参与意识,有效提升班组的预算管理能力。财务与生产部门的协同配合,打破了部门管理壁垒,有效推动了业财融合。

      提高决策能力,助力科学治企。通过数据模型的建立,对运检过程中产生的大量半结构化及非结构化数据进行转化,简化基层员工的填报和分析工作,提升数据分析效率。通过多维数据洞察分析,进一步提高预算资源的应用效率。

      关注价值创造,提升班组运营质效。促进班组长树立科学管理理念,从财务角度科学评估自主业务与外包业务的“成本-效益”情况,提升班组经营管理水平。通过科学筹划预算管理,确保班组核心业务“自己干”“干得精”、常规业务“干得了”、业务外包“管得住”,使自主实施业务覆盖业务类型和数量上升,业务外包比例逐渐下降。同时降低“以抢代维”等工作形态的占比,提高主动运维设备的工作的占比。

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