厨中皇光波炉质量出现问题 消费者称售后难

责任编辑： 2011-05-24 16:21:07

　防伪标签讯　3月24日上午11时许，在九江橡胶厂西区，蔡先生偶然看见几个推销人员在一辆面包车旁销售厨中皇光波炉，只见他们或用铲子敲击光波炉炉面或用光波炉演示烹炸。“因为销售员说九江步行街会开销售店面，我又见那光波炉不错，就花220元买下了。当时，销售员还赠予我一张卡，说等步行街的厨中皇光波炉销售点开张，就可以凭这张卡领取“三选一”(炒锅、汤锅、高压锅)赠品。但事后，我并未找到所谓的销售点。”蔡先生还表示，在使用后不久，他所购买的厨中皇光波炉就出现了问题。光波炉底盘的风扇不再转动，炉内的一根供热卤素管也烧坏了。“光波炉出现问题时，我拨通了销售人员留下的电话号码，可电话一直没人接;与光波炉包装盒上标示的生产厂家联系，厂家答应邮寄一根新的卤素管，可到现在我仍未收到所谓的卤素管。”已经对厨中皇光波炉的质量产生怀疑的蔡先生希望能够退货。

　　3月24日，经销售员推销，市民蔡先生在庐山区新港镇购买一台由广东省茂名市电白县厨中皇电器厂生产的光波炉。然而，当光波炉出现问题后，蔡先生却联系不上销售人员。经协商，生产厂家答应邮寄一台新的光波炉，但邮费许蔡先生自理。

　　5月13日，记者终于拨通蔡先生提供的厨中皇光波炉销售人员电话，但接电话的却是湖南长沙康佳小霸王的售后。随后，记者又电话联系蔡先生所购光波炉的生产厂家——广东省茂名市电白县厨中皇电器厂。该厂工作人员表示，之前，他们已邮寄卤素管到九江，如果消费者还未收到，可再次告知详细收件地址，厂家将重新邮寄。对于消费者的退货要求，厂方则称，“因为产品是经由代理商和经销商向顾客销售，所以退货需联系经销商，如果联系不到，厂家也无计可施。”经协商，广东省茂名市电白县厨中皇电器厂答应邮寄一台新的光波炉，但邮费却需消费者自理。防伪标签讯

商品条形码技术的优点      http://www.95365.org/news/fwjs/fwjs/2528.html

猜你喜欢

无相关信息

【易不易、难不难，只在中间颠倒颠】写给奔波在学

为什么给员工涨薪后却有人辞职了

　一个人的成功非常关键的要素叫意志力

那场大病改变了我：老板是企业的天花板 　　

80%消费需求的产品失败了：市场调查结论要考虑缩小

龙之媒书店的19年及二次创业失败：“我”局限了我

越是在恐惧和焦虑弥漫时，越要心中有期望

一线炮火，一把手要听得见;客户的呐喊，一把手要听